保守・運用サービス
専門の運用チームを擁し、ウェブサイトおよびアプリケーションプロジェクトの保守・運用サービスを提供し、プロジェクト運営の安全、安定、円滑さを確保しています。
webサイト/システム技術サポート
- webサイト/システムソフトウェアの不具合チェックと修復
- Drupal(モジュール)セキュリティアップデート
- 月間/四半期訪問統計レポート
- 技術顧問によるコンサルティング
- サイト/システム変更(CR個別課金)
サーバー運用管理
- バックアップ戦略
- サーバーシステムのセキュリティアップデート
- サーバー動的拡張機能
- 通常の検査
- システム回復
ネットワーク運用管理
- webサイト加速CDN配備
- 負荷分散配置
- SSL証明書の配布と管理
- ネットワーク可用性監視警報
- ドメイン名IPルートなど
応答時間
緊急：1時間以内
サイト/システムにアクセスできません。
重要：4時間以内
細かい不具合で一部の機能が正常に動作しません
通常：24時間以内
一般的な技術支援